近年,互聯(lián)網(wǎng)的興起帶來(lái)了一個(gè)新穎的銷(xiāo)售渠道
,甚至在如此傳統(tǒng)的油漆行業(yè)也少不了對(duì)它的關(guān)注與試水,隨著電子商務(wù)的熱潮,涂料界出現(xiàn)“網(wǎng)店是否會(huì)取代現(xiàn)在的實(shí)體店”這樣的聲音,那么油漆專(zhuān)賣(mài)店是否真的要被取代嗎,它的存在對(duì)油漆廠(chǎng)家、商家、消費(fèi)者都有什么樣的影響?
第一
第二
、網(wǎng)上購(gòu)物雖然非常流行,可是據(jù)調(diào)查,大多數(shù)的網(wǎng)購(gòu)人士在購(gòu)物之前都會(huì)到實(shí)體店了解情況,然后再通過(guò)網(wǎng)上下單,對(duì)于油漆這種商品,年齡較大的消費(fèi)者更喜歡去實(shí)體店購(gòu)買(mǎi),因?yàn)榭梢杂H身接觸到商品,而且網(wǎng)購(gòu)油漆,涉及運(yùn)輸物流與售后問(wèn)題,如有意外,電商的客戶(hù)沒(méi)辦法像實(shí)體店的服務(wù)人員那樣及時(shí)溝通解決問(wèn)題,稍有不慎,就會(huì)影響品牌的形象和電商的發(fā)展。
第三、實(shí)體店可以提供專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)
,行內(nèi)有三分漆,七分工的說(shuō)法,這說(shuō)明油漆售后服務(wù)的重要,油漆實(shí)體店的存在就有地區(qū)的優(yōu)勢(shì),可以為消費(fèi)者提供全面貼心的服務(wù)。而電商就不一樣了,溝通的不給力難以說(shuō)清是質(zhì)量問(wèn)題還是運(yùn)輸問(wèn)題還是施工原因,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)維權(quán)起來(lái)就沒(méi)有保障了